Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Données que nous collectons

Les informations qu'on récupère dépendent de comment vous interagissez avec nos services. Voici ce qu'on peut collecter :

Informations d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Date de naissance (pour vérifier votre majorité)

Données de connexion et d'utilisation

• Adresse IP et données de géolocalisation approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Parcours de navigation sur notre plateforme
• Historique des formations consultées

Informations académiques et professionnelles

• Niveau d'études et parcours professionnel
• Objectifs de formation déclarés
• Résultats aux exercices et évaluations
• Progression dans les modules de formation
• Certificats obtenus

Données financières

Quand vous effectuez un paiement, on récupère les informations nécessaires à la transaction. Par contre, les détails de votre carte bancaire sont traités directement par notre prestataire de paiement sécurisé – on ne les stocke jamais sur nos serveurs.

Comment on utilise vos données

Vos informations nous servent à plusieurs choses concrètes :

On analyse aussi vos données de manière anonymisée pour comprendre comment les apprenants utilisent nos modules. Ça nous aide à créer des formations plus efficaces et mieux adaptées aux besoins réels.

Partage de vos données

On ne vend jamais vos données personnelles. Mais on doit parfois les partager avec des partenaires qui nous aident à vous fournir nos services :

Prestataires techniques

• Hébergeurs web (serveurs situés en Union Européenne)
• Services de paiement sécurisé conformes aux normes PCI-DSS
• Outils d'emailing pour les communications pédagogiques
• Plateforme de gestion de la relation client (CRM)

Partenaires pédagogiques

Certains modules sont co-animés avec des experts financiers partenaires. Dans ce cas, on peut partager votre nom et votre progression pour personnaliser l'accompagnement. Vous en serez toujours informé au préalable.

Obligations légales

On peut être amené à transmettre vos données aux autorités si la loi nous l'impose – typiquement pour des obligations comptables, fiscales ou en réponse à une demande judiciaire.

Durée de conservation

On ne garde pas vos données indéfiniment. Voici combien de temps on les conserve :

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services, plus 3 ans après votre dernière connexion
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Historique de formation : 5 ans après la fin de votre dernière formation pour vous permettre de retrouver vos certificats
• Données marketing : 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous, sauf si vous vous désabonnez avant
• Cookies et traceurs : maximum 13 mois, puis on redemande votre consentement

Une fois ces délais écoulés, on supprime ou anonymise complètement vos données personnelles. Les données anonymisées peuvent être conservées à des fins statistiques sans limitation de durée.

Vos droits sur vos données

Le RGPD vous donne plusieurs droits concrets sur vos informations personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données qu'on détient sur vous. On vous répond dans un délai d'un mois et on vous fournit un fichier complet et lisible.

Droit de rectification

Si des informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. Vous pouvez aussi modifier directement la plupart de vos données dans votre espace personnel.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas – par exemple si vous retirez votre consentement ou si elles ne sont plus nécessaires. Attention, on doit parfois conserver certaines données pour des raisons légales (factures, par exemple).

Droit à la limitation

Vous pouvez demander qu'on gèle temporairement l'utilisation de vos données, notamment si vous contestez leur exactitude ou si vous vous opposez à leur traitement.

Droit à la portabilité

Pour les données que vous nous avez fournies directement, vous pouvez demander à les récupérer dans un format structuré et lisible par machine, ou qu'on les transfère à un autre organisme si c'est techniquement possible.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale à tout moment. Pour les autres traitements basés sur notre intérêt légitime, vous pouvez aussi vous opposer en nous expliquant votre situation particulière.

Directives post-mortem

Vous pouvez nous donner des instructions sur ce qu'il faut faire de vos données en cas de décès – soit leur conservation, soit leur suppression.

Sécurité de vos données

On met en place des mesures de sécurité sérieuses pour protéger vos informations contre les accès non autorisés, les pertes ou les fuites :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les connexions à notre plateforme
• Stockage des mots de passe avec des algorithmes de hachage robustes
• Serveurs hébergés dans des datacenters certifiés ISO 27001
• Sauvegardes régulières et chiffrées de nos bases de données
• Contrôle d'accès strict – seuls les collaborateurs qui en ont vraiment besoin peuvent accéder à certaines données
• Surveillance continue de nos systèmes pour détecter les tentatives d'intrusion
• Mises à jour régulières de nos logiciels et correctifs de sécurité
• Formation de nos équipes aux bonnes pratiques de protection des données

Malgré toutes ces précautions, aucun système n'est invulnérable à 100%. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, on vous en informera dans les 72 heures comme l'exige le RGPD, et on notifiera aussi la CNIL.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies – ces petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à améliorer votre expérience. Voici lesquels on utilise et pourquoi :

Cookies essentiels

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent la navigation de base, la gestion de votre session et l'accès aux zones sécurisées. Sans eux, la plateforme ne peut pas fonctionner correctement. Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies de performance

Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site – quelles pages sont les plus consultées, où les gens restent le plus longtemps. Les données sont agrégées et anonymes. Vous pouvez les refuser.

Cookies de personnalisation

Ces cookies retiennent vos préférences (langue, dernière formation consultée) pour vous éviter de tout reconfigurer à chaque visite. Ils améliorent votre confort mais ne sont pas obligatoires.

Gestion de vos préférences

Vous pouvez modifier vos choix sur les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou en cliquant sur le lien de gestion des cookies en bas de page. Attention, refuser certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Transferts internationaux

On privilégie des prestataires européens pour garder vos données dans l'Union Européenne. Mais certains outils qu'on utilise (services cloud, analytics) peuvent impliquer des transferts hors UE, notamment vers les États-Unis.

Dans ce cas, on s'assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, certifications Privacy Shield (quand applicable), ou décisions d'adéquation.

Si vous avez des questions sur les transferts internationaux de vos données, contactez-nous pour obtenir plus de détails sur les garanties mises en place.

Données des mineurs

Nos formations en négociation financière s'adressent à un public majeur. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez pas créer de compte ni utiliser nos services sans l'accord et la supervision d'un parent ou tuteur légal.

Si on découvre qu'on a collecté des données d'un mineur sans autorisation parentale appropriée, on supprimera ces informations dans les plus brefs délais. Parents, si vous pensez que votre enfant nous a fourni des données sans votre accord, contactez-nous immédiatement.

Modifications de cette politique

On peut être amené à mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Quand on fait des modifications importantes, on vous prévient par email ou via une notification sur la plateforme au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page. On vous encourage à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de comment on protège vos données.